联系与申请指引

版本：1.0 更新日期：2026年10月6日

联系邮箱

chanzh7665@163.com

可联系事项：账号注销、个人信息查询/更正/删除、监护人申请、账号异常及游戏故障反馈。

如何申请

1. 选择申请类型，填写平台ID或游戏ID，以及希望处理的具体范围。
2. 使用下方模板整理邮件，自行发送至联系邮箱。游戏中的复制按钮不会自动发邮件或提交申请。
3. 等待受理回复。确需进一步核验时，应说明所需材料及用途，并安排适当的安全渠道。
4. 受理后确认处理结果、涉及范围及未完成事项。发送邮件或清除本机数据不等于已经注销账号。

无需在首次邮件中提供完整手机号；确有必要时，按安全受理指引补充。请勿发送密码、验证码、登录令牌或无关的身份证件照片。截图和日志也应先移除这些信息。

申请模板

邮件主题：[申请类型] 平台ID或游戏ID

申请类型：账号注销 / 数据查询或更正 / 数据删除 / 监护人申请 / 故障反馈（保留所需项） 平台ID或游戏ID： 希望处理的范围： 问题或申请说明： 发生时间（故障反馈时填写）： 游戏版本（故障反馈时填写）： 可选附件：已移除敏感信息的截图或必要日志

请勿发送密码、验证码、登录令牌或无关身份证件资料。

相关说明

账号注销事项参阅《账号注销说明》；个人信息事项参阅《隐私保护说明》；监护人事项参阅《未成年人保护说明》。

本入口提供联系信息与申请模板，不代表自动注销、身份核验或数据删除服务已经上线。具体受理人员、响应/处理期限和邮箱受理安排仍须由项目负责人确认；本指引不替代已有说明。